Невідкладна медична допомога надається дорослому та дитячому населенню міста за територіальним принципом незалежно від місця проживання та реєстрації пунктами невідкладної допомоги територіальних Центрів первинної медико-санітарної допомоги як вдома, так і безпосередньо у кабінетах невідкладної допомоги на базі Центрів первинної медико-санітарної допомоги щоденно (робочі, вихідні та святкові дні) з 8:00 до 20:00.

Невідкладна допомога вдома надається при гострих станах або при раптовому погіршенні стану здоров’я, яке супроводжується:

- підвищенням температури тіла з кашлем, нежиттю, болем у горлі, головним болем, запамороченням, слабкістю;

- болем у попереку, суглобах;

- підвищенням артеріального тиску;

- больовим синдромом у онкологічних хворих;

- загостренням хронічних захворювань у пацієнтів, які перебувають під наглядом сімейного лікаря та потребують невідкладної медичної допомоги.